U bent een onderneming met 5 tot 180 medewerkers. U zoekt naar middelen om de slagkracht van uw onderneming en de bereikbaarheid van elk van uw medewerkers tastbaar te verhogen?

Vodavi stelt u graag de telecomoplossingen van NEC voor. De telefooncentrales van NEC zijn sinds 1989 in de Benelux op de markt. Ondertussen zijn er al duizenden van geïnstalleerd.

De centrales van NEC hebben in de praktijk bewezen heel gebruiksvriendelijk te zijn. Uw medewerkers kunnen er snel mee aan de slag. Meteen zijn ze beter bereikbaar en een stuk productiever.

NEC heeft een sterke reputatie. Zowel in telecommunicatie als in IT heeft de onderneming haar sporen ruimschoots verdiend. Ze behoort tot de internationale top 5. De NEC-groep realiseert een omzet van 43 miljard dollar en telt wereldwijd meer dan 150.000 werknemers.

Key benefits

Flexibiliteit
Bij de optiPoint 500 toestelfamilie is het mogelijk door middel van optiPoint adapters extra functionaliteiten aan het toestel toe te voegen en extra randapparatuur op het toestel aan te sluiten. Bovendien is door de TAPI interface en de USB-poort op een eenvoudige wijze integratie mogelijk met randapparatuur en CTI-applicaties.
Voice Mail
Een voicemail inspreken gaat nog een stuk sneller dan een e-mail intikken. Vodavi zorgt ervoor dat al uw medewerkers over een volledig geïntegreerd voicemailsysteem beschikken. Voicemails kunnen via een menusysteem naar de juiste persoon doorgestuurd worden. Belangrijke gesprekken kunnen helemaal opgenomen worden.
IVR (Interactive Voice Response)
IVR (Interactive Voice Response) leidt uw klanten via een menustructuur automatisch naar de juiste contactpersoon. Ze kunnen bv. op 1 drukken voor verkoop, op 2 voor info over hun factuur, 3 voor technische ondersteuning…
Efficiënter communiceren
Deze systemen zijn erg handig en gebruiksvriendelijk, zowel voor de communicatie tussen uw medewerkers onderling, als voor de communicatie met klanten. Ze ontlasten de receptie en de collega’s van afwezige werknemers. Er moet veel minder doorgeschakeld worden en er gaan geen belangrijke boodschappen meer verloren.
Unified Messaging
Wordt u ook overspoeld door een vloedgolf van berichten: faxen, voicemails, e-mails,… Dreigt u soms het overzicht te verliezen? Vodavi heeft een praktische oplossing voor u: unified communication. U ontvangt naast uw e-mails ook uw voicemails en uw faxen gewoon in uw mailbox in MS Outlook of Lotus Notes. Eén blik op uw mailbox en u ziet alles. Efficiënt en kostenbesparend.
Extra voordelen
- Praktischer voicemailen en faxen
- Telefoneren vanuit uw pc
- Uw bereikbaarheid zelf beheren
Telefonisch vergaderen
Vergaderen op locatie brengt over het algemeen veel reistijd met zich mee. Met de NEC Aspire kunt u een telefonische vergadering beleggen waarbij de deelnemers zelf bepalen wanneer zij aan de vergadering deelnemen.
Integratie vast-mobiel
Met uw mobiele toestel werken of dat u gebruiker bent van de telefooncentrale. Denk aan:
In de wacht zetten en doorverbinden van gesprekken
Koppeling doorkiesnummer aan GSM toestel
Doorschakelen van gesprekken
Signalering van GSM tostellen op de toestellen van de secretaresse
Klik hier voor meer informatie
Thuiswerken - Multisite
Is er een dataverbinding tussen uw bedrijf en de thuiswerkers? Dan zorgt Vodavi ervoor dat ze kunnen telefoneren alsof ze gewoon op kantoor zitten. Ze maken gebruik van de telefoonlijnen van uw bedrijf. Ze hoeven thuis geen telefoonlijn te hebben, alle communicatie verloopt via het datanetwerk.
Heeft uw onderneming verschillende vestigingen (multisite)? Wij integreren ze via de dataverbinding tot één efficiënt geheel. Verschillende sites kunnen dezelfde centrale gebruiken. Telefoontjes tussen de verschillende sites zijn interne calls (gratis!).
Minder kosten, meer mogelijkheden
Gratis telefoonverkeer tussen thuiswerker en kantoor en tussen de verschillende sites, door gebruik te maken van data- of breedbandverbinding.
Receptionist(e) en collega’s kunnen rechtstreeks doorverbinden met thuiswerkers of collega’s van een andere vestiging; ze vormen één virtueel kantoor.
Alle functies van de telefooncentrale ook beschikbaar voor de thuiswerkers (voicemail, telefoonboek, aanschuiven, omroepen,.)
U hoeft de thuiswerkers geen abonnementskosten meer te vergoeden. Ze maken gebruik van de lijnen en van de voordeliger telefoontarieven van uw bedrijf.
De klant hoeft slechts één telefoonnummer te onthouden en bereikt de medewerker altijd, ongeacht of hij op kantoor is, in een ander filiaal of thuis.
Interessante extra’s
Zowel een softphone (bellen met de pc) als een telefoontoestel is mogelijk.
Keuze uit verschillende types toestellen die dezelfde look and feel hebben als digitale toestellen (met veel programmeerbare toetsen).

CTI (Computer Telephony Integration)

De integratie tussen pc en telefoon opent verrassende perspectieven voor uw onderneming. Bij een binnenkomende oproep krijgt u bijvoorbeeld meteen de desbetreffende klantenfiche op het scherm. En zelf telefoneren doet u rechtstreeks vanuit uw database. Nummers intikken hoeft niet meer.
Sneller en klantvriendelijker
Klantvriendelijk imago: bij een oproep verschijnt meteen de desbetreffende klantenfiche op uw scherm; u kunt uw klanten steeds op een gepersonaliseerde manier te woord staan; bovendien beschikt u over alle gegevens om kort op de bal te spelen.
Tijdwinst: bij uitgaande oproepen vormt u vanuit uw database een nummer, zonder cijfers te hoeven intoetsen; bij een binnenkomende oproep verschijnt de klantenfiche op uw scherm zonder dat u daarvoor een programma of een bestand hoeft te openen.
Toolbar met telefoonknoppen: u kan uw contactpersonen uit MS Outlook of Lotus Notes nu ook gemakkelijk bereiken via telefoon. Met deze toolbar kan u alle functies van uw toestel gebruiken.

De toestellen

U kiest bij NEC uit een breed gamma gebruiksvriendelijke toestellen. Ze ogen hedendaags maar toch heel vertrouwd, zodat de gebruiker meteen met het toestel aan de slag kan en er het maximum uithaalt.

Aspíre Executive

De nummer 1 in het gamma

interactief display met 8 regels, van elk 24 karakters
8 overeenstemmende interactieve toetsen.
24 programmeerbare functietoetsen
rood/groen LED lampjes om oproepen te onderscheiden die voor u bestemd zijn en zien welke functies actief zijn
handenvrij bellen
CTI-integratie
interfaceadapters
gemakkelijk te upgraden naar een volledig IP-toestel met de optionele adapter.

Aspíre Comfort

Toestel met 3 regel display van 24 karakters. Met een optionele IP-adapter migreert u dit toestel tot een Aspíre Comfort IP-toestel.

24 programmeerbare functietoetsen met tweekleurige LED indicatie
13 vaste functietoetsen
4 interactieve toetsen
10 snelkiestoetsen
kantelbaar alfanumeriek display
2 adapteraansluitingen
handenvrij bellen en meeluisteren
interne omroep/intercom
volumeregeling
geschikt voor muurbevestiging
aansluiting voor hoofdtelefoon
uitbreidingsconsole met 24 toetsen of Telefonistenconsole met 100 toetsen (console)

Aspíre Standard

Het meest toegepaste toestel

12 programmeerbare functietoetsen met tweekleurige LED indicatie
13 vaste functietoetsen
4 interactieve toetsen
10 snelkiestoetsen
kantelbaar alfanumeriek display
2 adapteraansluitingen
handenvrij bellen en meeluisteren
interne omroep/intercom
volumeregeling
geschikt voor muurbevestiging
aansluiting voor hoofdtelefoon
uitbreidingsconsole met 24 toetsen of Telefonistenconsole met 100 toetsen

Aspíre Basic

Instapmodel voor toestellen met een display

3 regel display
softkeys
4 programeerbare toetsen

Aspíre Economy

Instapmodel op het vlak van digitale telefonie

2 functietoetsen met tweekleurige LED indicatie
handenvrij antwoorden/intercom
9 vaste functietoetsen
indicatielampje voor voicemailberichten
volumeregeling
geschikt voor muurbevestiging

U benut alle mogelijkheden

Dankzij deze digitale systeemtoestellen benut u op een eenvoudige manier alle productiviteitsverhogende functies van uw centrale: aanschuiven, doorschakelen, telefoonboek,…

Unieke voordelen

u behoudt het overzicht, dankzij een groot, kantelbaar en overzichtelijk display; bovendien beschikt u over interactieve toetsen;
u hebt veel programmeerbare toetsen waardoor u meteen ziet of uw collega’s al dan niet bezet zijn en de functies van de centrale kunnen via één druk op de toets geactiveerd worden (op elk type toestel met display);
u hebt een afzonderlijke aansluiting voor een hoofdtelefoon;
op alle toestellen met display kunt u handenvrij bellen en meeluisteren.

Klik hier voor de NEC Aspire brochure

Klik hier voor de interactieve toestel handleiding. (Engels)

NEC Aspire telefooncentrales

De gebruiksvriendelijke NEC-oplossing