Nec SV8100 telefooncentrales

Bergambacht, Schoonhoven, Haastrecht, Gouda, Stolwijk, Lekkerkerk, Ouderkerk a/d IJssel, Krimpen a/d IJssel

Uw medewerkers centraal in de communicatie met NEC SV8100

Binnen organisaties wordt tegenwoordig op veel manieren gecommuniceerd. Via bureautelefoons, mobiele handsets, gsm's, pda's, softphones en applicaties communiceren uw medewerkers onderling en met uw klanten. Dit doen zij op hun vaste werkplek, maar ook op flexplekken en onderweg. Tegelijkertijd moeten communicatie- en informatietechnologie gekoppeld worden voor een goede benadering van uw klanten. Door alle communicatiemogelijkheden te integreren en uw medewerkers centraal te stellen in alle communicatie verbetert u de tevredenheid van uw klanten.

De NEC SV8100 is de totaaloplossing voor uw communicatie. Ongeacht of uw organisatie een midden- of kleinbedrijf is, de SV8100 communicatieserver is het ideale bedrijfssysteem dat geleidelijk met uw bedrijf meegroeit. Deze krachtige, degelijke oplossing met haar vele functies kan nu of later worden uitgerust met de communicatiemogelijkheden die u nodig hebt. Ontworpen voor de volgende generatie open standaardoplossingen biedt het systeem ondernemingen de mogelijkheid geavanceerde applicaties te installeren.

Ontworpen om zowel veelzijdig als uitbreidbaar te zijn, ondersteunt de SV8100 TDM, IP, video en al dan niet draadloze communicatie. Welkomstfuncties, voicemail en automatische oproepdistributie (ACD) zijn in de oplossing geïntegreerd en deze functies kunnen samen met nog vele andere krachtige functies transparant worden gedeeld tussen verschillende afdelingen of kantoren op andere locaties.
 

Bureautoestellen voor de NEC SV8100

Met de uitgebreide reeks mogelijkheden tilt NEC de digitale en IP toestellen naar een hoger niveau. Door het modulaire ontwerp is voor iedere werkplek een passende toestel te plaatsen. Later kunt u eenvoudig nog een toetsenmodule of een display-module uitwisselen voor een andere module zonder dat u een heel nieuw toestel moet aanschaffen.

De toestellen worden gekenmerkt door:

• Uitbreidingsmogelijkheden en op maat gesneden oplossing door de modulaire opbouw
• Ondersteuning van traditionele telefonie en VoIP
• Ondersteuning voor open XML interface
• Intuïtieve interface

De toestellen kunnen modulair opgebouwd worden voor iedere persoonlijke behoefte:

• Toetsenmodules voor aanvullende lijnen
• Keuze uit diverse geïntegreerde LCD modules
• Keuze uit diverse toetsenmodules
• Geef uw toestel kleuraccenten met diverse zijpanelen
• Speciale functietoetsen
• Speciaal ontworpen modules voor bijvoorbeeld visueel gehandicapten

NEC MKB telefonie-oplossingen met de SV8100: IP telefonie

IP-telefonie is nu de norm met kostendaling en verhoogde flexibiliteit als grote pluspunten. Nadat bij de grote ondernemingen werd aangetoond dat deze veelbelovende voordelen realiteit zijn, wil het midden- en kleinbedrijf deze boot niet missen. Geïntegreerde communicatie, eenvoudige migraties, extra modules en wijzigingen met verhoogde mobiliteit spelen allemaal een rol.

De SV8100 ondersteunt IP-telefonie, maar is ook compatibel met bestaande in netwerk geplaatste PBX'en, toestellen en protocollen waardoor de klant naar wens onmiddellijk of geleidelijk aan kan migreren naar IP.

DECT handsets voor de NEC SV8100

Draadloze toepassingen zijn bijzonder efficiënt. Ze zorgen ervoor dat mobiele medewerkers steeds makkelijk bereikbaar zijn en zelf vlot kunnen communiceren, ook al zitten ze zelden op hun plaats. Dat is ook handig voor hun collega’s en de receptionist(e). Er moet niet meer constant gezocht of doorgeschakeld worden. Gebruikers van deze toestellen hebben het interne telefoonboek binnen handbereik en kunnen direct zien of bepaalde collega's aanwezig zijn. Tekstberichten kunnen ontvangen en verstuurd worden, zelfs naar bepaalde groepen gebruikers. Voor industriële omgevingenen bestaat de mogelijkheid berichten een prioriteit mee te geven, waardoor het mogelijk wordt ook alarm signalen af te geven. Via locatiedetectie kan in geval van nood direct worden bepaald waar een collega zich bevindt en kunnen collega's in de buurt gewaarschuwd worden om hulp te verlenen.

Er zijn diverse gradaties van draadloze toepassingen mogelijk:

Hebt u een beperkt aantal mobiele medewerkers? Hun gsm’s kunnen aan de centrale gekoppeld worden. Hun bereikbaarheid en hun communicatiemogelijkheden worden zo aanzienlijk groter.
Telt uw bedrijf meer mobiele medewerkers, dan zijn draagbare toestellen (DECT) een goede oplossing. Uw medewerkers kunnen via hun DECT een groter aantal features van de telefooncentrale benutten.

De IP DECT handsets zijn ontworpen met de gebruiker als uitgangspunt. De handsets bieden:

• een glasheldere geluidskwaliteit.
• een optimale mobiliteit, flexibiliteit en gebruikscomfort.
• een centrale telefoongids en aanwezigheidsstatussen
• een intuïtief menu met functies van bureautoestellen.
• een naadloze overgang tussen toegangspunten.
• een roamingfunctie zodat een toestel op meerdere vestigingen te gebruiken is.
• een beveiligde DECT etherinterface, een unieke identificatiecode en stemcodering voor de maximale beveiliging van uw communicatie.
• makkelijk beheer en onderhoud.

Integreer uw GSM's in de totale communicatie

Met NEC Mobile Extension bent u altijd en overal via één vast telefoonnummer bereikbaar. Klanten weten niet of ze u achter het bureau spreken of dat u ergens anders bent. Het grote voordeel van de Mobile Extension oplossing is dat veel van de vertrouwde functies van uw bureautelefoon terug te vinden zijn op uw eigen mobiele telefoon. U kunt bijvoorbeeld met uw gsm oproepen doorverbinden, in de wacht zetten of een groepsgesprek beginnen. Bij een oproep gaat zowel uw bureautoestel als uw gsm over en wanneer u de oproep niet beantwoordt, neemt de SV8100 voice mail oplossing het gesprek aan of u kiest ervoor om plaats te nemen in een groep en gaat uw oproep door naar een collega.

Klik hier voor meer info.

Een moderne telecomoplossing kopplt u met uw CRM of andere applicaties

Het midden- en kleinbedrijf wil naar de klanten toe het imago van een groot bedrijf uitstralen door efficiënte operatoren, behulpzame call centers, onmiddellijk bereikbaar personeel en geavanceerde IT-applicaties aan te bieden. Daarom willen ze de efficiëntie verhogen door ervoor te zorgen dat het personeel flexibel kan werken, mobiel is en vlot kan samenwerken met andere collega’s. UNIVERGE® SV8100 is de oplossing dankzij krachtige applicaties zoals:
 

• MyCalls
  Krachtige applicatie voor kostprijsbereking en facturatie, meting van het telefoonverkeer en analyse van de gebruikersprestaties zodat de organisatie budgetten kan beheren, telefoonrekeningen controleren en trends analyseren.
• Desktop Suite
  Praktische, kostenefficiënte mobiliteit door middel van een softphone, waardoor de gebruiker zijn vaste telefoon kan beheren en bedienen vanop zijn PC, waarbij hij zijn telefoonverkeer aanzienlijk kan verbeteren dankzij de mogelijkheid een volledige antwoorddienst te installeren.
• Business Connect
  Geavanceerde communicatiefuncties waaronder PC-gestuurd telefoonverkeer, realtime informatie over gesprekken en aanwezigheid, voicemail, telefoonlijsten, Instant Messaging en een call center oproeproutering. (Klik hier voor meer informatie)